|
|
為破解大眾就診缴费列隊久、流程繁琐、结算未便等痛點问题，進一步優化就診體驗，近日，我院聚焦便民就診焦點需求，完成银醫自助機的周全迭代進级，重磅解锁慢病醫保專属结算、多卡智能身份辨認两大焦點功效，在全市率先買通自费、职工醫保、慢病醫顾全品类结算通道，實現缴费核驗、凭證打印等全場景自助办事；同時全新投放37台門診自助機、63台住院自助機，笼盖門診各楼层及住院病區全域，以伶俐化办事讓大眾就診缴费更省心、更高效。
本次银醫自助機進级针對性解决了慢病结算流程繁杂、身份核驗未便等就診困難，全新構建起門診就近结算、住院床旁结算、智能自助核驗的便民办事系统，大幅收缩结算時长，晋升診療流转效力，直接買通了便民办事“最處一千米”。
焦點亮點一：專属慢病结算，精准适配特别患者需求
以往慢病患者就診報销审核流程多、耗時长，是持久困扰慢病群體的就診困難。
本次進级重點開通了慢病醫保自力结算通道，體系可主動精准匹配慢病報销比例及專属类目，周全适配各種慢病醫保報销政策。慢病患者就醫開方處，無需人工專項审核和窗口列隊，經由過程自助機便可“一站式”完成身份核驗、用度核算、醫保報销、自费补缴及醫保结算单打印等营業。全部结算進程规范透明、高效便捷，完全解决了慢病结算流程繁琐、审核迟钝、患者需屡次跑腿的问题，為持久复診、服藥的慢病患者供给了專属高效的办事。
焦點亮點二：多卡智能辨認，身份核驗高效全笼盖
针對傳统就診身份核驗渠道单1、读卡受限、流程繁琐等问题，全新自助機搭载智能多卡身份辨認體系，支撑實體醫保卡、電子醫保凭證、身份證、院内就醫卡、醫保人臉辨認等多类證件及方法的智能核驗。不管是自费患者，仍是职工醫保、慢病醫保患者，都可快速完成認證；患者可自立選擇有用證件完成身份登錄、醫保核驗及营業打點，适配各種用卡習气，無需人工挂号辅助。
多渠道智能治療狐臭產品,辨認模式，有用解决了患者證件携带不全、核驗环节拥挤等问题，實現身份核驗“零期待”。
全場景便民進级，門診住院“一站式”高效办结
1.門診就近结算，診區办结免跑腿
依靠自助装备全域结構上风，病院在門診各楼层、各診區均開通了就近结算办事。患者就醫開方處，無需跨區域来回大厅列隊，通過量卡智能核驗，便可在診區周邊的结算點位完玉成品类醫保及自费结算，最快1分钟便可办结，真正實現了診室旁就近结算、就診免跑腿的便當。
2.住院床旁结算，病房办事更暖心
针對住院患者出院结算流程繁琐、等待時候长的问题，病院推廣護士站床旁“一站式”结算办事，将结算办事前移滑膜炎藥膏,至病房。患者出院時無需来回结算窗口，可直接在病房完成缴费、结算、報销全流程，大幅收缩打點時候。别的，患者还可經由過程自助機或病改善白髮食物,院公家号随時盘问住院用度明细，消费公然透明，就診更放心。
全功效自助解锁，“一站式”知足多元就診需求
進级處的银醫自助機功效周全，除慢病结算、多卡辨認两大焦點功效外，可“一站式”知足各種就診需求：
✅登记取号：當日登记、预约取号一键打點，無需到院列隊抢号；
✅多場景缴费：支撑自费、职工醫保、慢病醫顾全品类结算，線上線下都可打點；
✅缴费方法多样化：支撑微信、付出宝、银行卡、社保卡、電子醫保凭證、醫保刷臉付出；
✅住院充值预缴：床旁“一站式”缴费，简化住院办事流程；
✅自助凭證打印：查抄陈述、電子發票、醫保结算单、凭条等自助打印；
✅便民信息办事：支撑小我信息盘问、账户办理、用度明细调取等办事。
這次病院聚焦慢病患者、老年患者等重點人群的就診痛點，依靠两大焦點進级功效冲破傳统结算模式局限，鞭策患者就診體驗從“多跑路、久期待”向“少跑腿、快办结”變壯陽藥,化，是病院赋能伶俐醫療、深耕便民办事的首要行動。下一步，病院将延续優化伶俐醫療办事，迭代進级自助功效、丰硕便民办事場景、细化暖心办事行動，不竭晋升大眾就診的得到感與幸福感，打造高效且有温度的現代化醫療办事情况。 |
|
發表於 
收藏